Política de confidencialidad Especialistas Cocotarot
La presente política de confidencialidad está destinada a los Especialistas profesionales inscritos en nuestro sitio https://masters.cocotarot.com, propiedad de la sociedad Kang S.A.S., así como del dominio www.cocotarot.com.
Si usted es un usuario particular y desea saber la forma en la cual Kang procesa sus datos personales, le invitamos a referirse a la Política de Confidencialidad destinada a los Usuarios particulares.
El presente documento tiene por objetivo informar la manera en que Kang trata sus datos personales y permitirle ejercer su derecho de protección de sus informaciones personales.
Con el fin de tener una visión clara sobre los diferentes procedimientos susceptibles de ser empleados en el tratamiento de sus datos personales, le invitamos a leer de manera detallada el contenido del presente documento.
Si usted desea disponer de una visión global sobre los diferentes procedimientos aplicables en Kang durante el procesamiento de los datos personales recoltados, ponemos a su disposición el siguiente cuadro sintético que contiene la lista de procedimientos que pueden aplicarse a los datos personales que le conciernen.
La comprensión de algunos términos de nuestra Política de Confidencialidad puede resultar compleja, por lo cual ponemos a su disposición un glosario de los principales términos empleados en la primera parte del documento.
Para todas las preguntas o comentarios relativos a nuestra Política de Confidencialidad, usted tiene la posibilidad de enviar un correo a la dirección mail: [email protected]
Procedimiento |
Finalidades |
Informaciones correspondientes |
Bases legales |
Duración de conservación |
Destinatarios |
Gestión de la cuenta Especialista |
Gestión de inscripción del Especialista
Gestión de la cuenta del Especiaista
Envío de correos relativos a la cuenta del Especialista |
Género, nombre/apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil, dirección, actividad profesional |
Cumplimiento del contrato |
3 años |
Kang |
Gestión de intercambios con el cliente |
Vinculación con el cliente
Registro de intercambios chat para visualizar en el caso de reactualización de la página |
Intercambio de texto entre el cliente y el Especialista |
Ejecución del contrato
Consentimiento |
3 años |
Kang |
Gestión de prestaciones |
Procesamiento de las prestaciones proporcionadas por un Especialista.
Procesamiento de del pedido de las prestaciones.
Gestión del pago
Contabilidad |
Toda información potencialmente enviada por el cliente, e-mail, teléfono, archivos, etc. |
Ejecución del contrato
Respeto de una obligación legal |
3 años |
Kang |
Puesta en contacto con el Especialista |
Gestión de intercambios via el ChatBox.
Gestión de intercambios via el formulario de contacto.
Gestión de intercambios por correo electrónico o teléfono en el marco del cumplimiento del contrato |
Toda información enviada de manera potencial por el cliente, e-mail, teléfono, etc. |
Ejecución de medidas precontractuales o del contrato |
3 años |
Kang |
Gestión de las opiniones de los clientes |
Procesamiento, verificación y publicación de las opiniones de los clientes |
Opinión del cliente, pseudo, nota |
Ejecución del contrato |
3 años |
Kang |
Envío de boletines informativos y ofertas comerciales |
Envío del boletines informativos y ofertas comerciales vía correo electrónico |
Correo electrónico |
Consentimiento |
13 meses |
Kang |
Gestión de reclamaciones |
Registro, procesamiento y clasificación de quejas y reclamaciones de clientes o Másters. |
Toda información enviada de manera potencial por el cliente, e-mail, teléfono… |
Ejecución del contrato |
3 años |
Kang |
Cookies |
Técnica, Analítica |
Sesión, historial de navegación, compras, antifraudes. |
Consentimiento |
13 meses |
Kang |
Prevención de fraudes en nuestra web |
Protección y prevención de fraudes en nuestra web |
Historial de conexión, direcciones IP |
Intereses legítimos de Kang |
6 meses |
Kang |
Ejercicio de los derechos de las personas sobre sus datos personales |
Registro, procesamiento y clasificación de las solicitudes de las personas relativas a sus datos personales. |
Identidad y coordenadas del solicitante, datos de la solicitud |
Respeto de una obligación legal |
1 mes |
Kang |
Realización de estadísticas |
Seguimiento del túnel de conversión y seguimiento del buen funcionamiento del servicio. |
Número de usuarios inscritos. Número de clientes que hayan pagado, Número de llamadas y chats Tiempo medio de las llamadas y chats, tasa de errores, etc. |
Intereses legítimos de Kang |
Ilimitado, datos anónimos |
Kang |
Resumen:
1.Definiciones
2.¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos personales?
3.¿Cuáles datos personales son tratados por Kang y en qué momento son recoltados?
4.¿Por qué razón mis datos personales son recoltados?
5.¿Cuáles son los fundamentos legales del procesamiento de mis datos personales?
6.¿Estoy obligado a dar mis datos personales?
7.¿Cómo administro mis preferencias en relación con las cookies?
8.¿Cuánto tiempo serán conservados mis datos personales?
9.¿Mis datos personales se encuentran conservados de manera segura?
10.¿Dónde se encuentran almacenados mis datos personales?
11.¿Con quién son compartidos mis datos personales?
12.¿Quiénes son los destinatarios de mis datos personales?
13.¿Cuáles son mis derechos en materia de protección de mis datos personales?
14.Evolución de la presente Política de Confidencialidad
1.Definiciones
Datos personales (o datos de carácter personal): todos los datos que permiten identificar directa o indirectamente a una persona física.
Procesamiento de datos personales: toda operación llevada a cabo sobre un dato personal (consulta, extracción, conservación, transferencia, etc.)
Responsable del procesamiento: el organismo que determina las finalidades (¿Para qué?) y los medios (¿Cómo?) relativos a las operaciones de tratamiento de los datos personales.
Sub-contratista: Organismo que procesa los datos personales por cuenta y bajo instrucciones del Responsable del tratamiento de los datos.
Destinatarios: Toda persona habilitada en obtener información de los datos registrados en un archivo o del procesamiento de los mismos, en razón de sus funciones.
Finalidades: Los objetivos perseguidos a través del procesamiento de los datos personales.
Bases legales (o fundamentos legales): Fundamento previsto por las normas y que legitima el tratamiento de los datos personales en una situación determinada.
2.¿Quién es responsable del procesamiento de mis datos personales?
El responsable del procesamiento de sus datos personales es la sociedad KANG, sociedad por acciones simplificadas con capital social de 137.780 euros, matriculada en el RCS de París bajo el número 429 423 288, cuya sede social es: Kang – 45 rue Cardinal Lemoine 75005 PARIS.
Usted puede tomar contacto con Kang:
3.¿Cuáles datos personales son tratados por Kang y en qué momento son recoltados?
Conforme a la legislación aplicable, Kang recolecta y trata únicamente los datos personales adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades para las cuales son recopilados.
El origen de los datos personales recolectados varía en función del contexto en el cual se ejecute la recopilación.
Kang informará el momento en el cual se recolecten los datos personales que le conciernen, indicando al menos la identidad del responsable del procesamiento, o las finalidades perseguidas y sus principales derechos sobre sus datos personales.
Como ejemplo, durante su inscripción en https://masters.cocotarot.com, Kang solicita la comunicación de los siguientes datos personales:
Además de los datos personales que usted nos comunique directamente, Kang puede recopilar datos personales que le conciernen, sin comunicación directa de su parte. Tal es el caso en el cual usted navegue en nuestra web, utilizaremos las cookies con previo aviso. Con objetivo principal de crear su cuenta, ponerle en contacto con los Especialistas y con los clientes, conectarse más rápidamente, realizar estadísticas y ofrecerle publicidad pertinente.
La utilización de estas cookies implica la recopilación de los datos personales siguientes:
Puede obtener más información sobre las cookies que empleamos en el articulo 7 del presente documento.
4.¿Por qué razón mis datos personales son procesados por Kang?
Todos los datos personales que tratamos son recopilados y tratados con fines claramente establecidos, explícitos y legítimos, y no estarán sujetos a ningún procedimiento posterior que sea incompatible con estas finalidades.
Estas finalidades varían en función del procesamiento que corresponda.
En términos generales, recopilamos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
No tratamos nunca sus datos personales con finalidades diferentes a las anteriormente citadas, sin antes haber solicitado su consentimiento previo.
5.¿Cuáles son los fundamentos legales del procesamiento de mis datos personales?
La reglamentación exige que todo procesamiento de datos personales se realice sobre un fundamento legal. Es la existencia de un fundamento jurídico el que va a condicionar la legalidad del tratamiento de los datos personales.
La reglamentación prevé diferentes fundamentos legales que permiten justificar el tratamiento de datos personales, tales como el consentimiento de la persona, la necesidad del procesamiento en virtud de una ejecución contractual o incluso el respeto de una obligación legal.
En Kang, el procesamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos jurídicos:
El fundamento legal del procesamiento de sus datos personales varía en función del procedimiento correspondiente.
Le invitamos a revisar la tabla sintética en la introducción del presente documento con el fin de tener conocimiento del fundamento legal asociado a cada procedimiento de tratamiento de datos personales.
6.¿Estoy obligado a dar mis datos personales?
De manera general, Kang no le obligará jamás a comunicar sus datos personales.
Sin embargo, la comunicación de ciertos datos personales es necesario resulta necesaria para la prestación del servicio que ofrecemos.
Por ejemplo, requerimos su correo electrónico con el fin de poder intercambiar con usted en el marco de ejecución de la prestación.
Esos datos son identificables por la presencia de un asterisco “*”
Si usted no desea comunicarnos estos datos esenciales, Kang no podrá garantizar el acceso a o los servicios que le conciernen.
7.¿Cómo administro mis preferencias en relación con las cookies y las redes sociales?
Kang utiliza en el dominio www.cocotarot.com cookies con el fin de crear su cuenta cliente, ponerle en contacto con los Especialistas, permitirle una conexión más rápida, realizar estadísticas y proponerle publicidad pertinente.
Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en el disco duro del internauta por el servidor del sitio web visitado o por el servidor de un tercero.
Cuando usted visita nuestro sitio web por primera vez, podrá visualizar un banner en su pantalla que le permite ejercer sus elecciones en la utilización de cookies en nuestro sitio.
Usted dispone en ese momento de la posibilidad de aceptar la utilización de cookies, de rechazarla o personalizar las cookies según sus preferencias.
Con el fin de ejecutar sus elecciones y de saber más acerca de la utilización de cookies, le invitamos a consultar nuestra Política relativa a la utilización de cookies.
En ausencia de consentimiento previo de su parte, Kang empleará únicamente las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
Por otra parte, nuestro sitio web contiene diversos íconos de redes sociales cuya utilización es susceptible de generar el depósito de cookies de terceras sociedades.
De la misma manera, Kang solicitará sistemáticamente su consentimiento antes de depositar la información de las cookies y de transferir sus datos a un tercero.
8.¿Cuánto tiempo serán conservados mis datos personales?
Nos comprometemos a conservar sus datos personales únicamente durante el período necesario para el cumplimiento de las finalidades que han justificado la colecta.
Este período de conservación varía necesariamente en función del tipo de dato y del procedimiento correspondiente.
Al término de este período, y salvo instrucciones contrarias de su parte, procederemos a la supresión de sus datos personales.
Con el objetivo de conocer la duración de conservación correspondiente de cada procesamiento de sus datos personales, le invitamos a reportarse a la tabla sintética del inicio del presente documento.
Si usted desea que sus datos personales sean eliminados antes del termino del período previsto, le invitamos a transmitirnos su petición según las modalidades indicadas en el artículo 13 de la presente Política de confidencialidad.
9.¿Mis datos personales se encuentran conservados de manera segura?
Con el fin de proteger sus datos personales, hemos adoptado las medidas de seguridad físicas y lógicas que permiten garantizar de la mejor manera posible la integridad y la confidencialidad de sus datos.
No dude en contactarnos si desea más información en relación a los medios de seguridad que Kang ha adaptado.
10.¿Dónde se encuentran almacenados mis datos personales?
Los datos se transfieren a terceros países fuera de la Unión Europea (por ejemplo, a Estados Unidos y al Reino Unido). Esto se hace, en principio, sobre la base de las disposiciones contractuales previstas por la ley y, si es necesario, de las salvaguardias técnicas y organizativas adicionales para garantizar una protección adecuada de sus datos, que usted puede consultar si lo solicita. En algunos casos, también podemos basar dicha transferencia de datos en el consentimiento.
Como resultado de nuestras actividades comerciales globales, sus datos personales también se transferirán, entre otras, a empresas afiliadas situadas fuera del EEE. En algunos casos, el personal de determinados proveedores de servicios también puede estar situado fuera del EEE.
Hemos firmado un acuerdo de transferencia de datos con nuestras filiales que regula la transferencia transfronteriza de sus datos personales dentro del grupo. Este acuerdo se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que puede encontrar aquí - https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=de
Si terceros transfieren sus datos personales fuera del EEE, tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado, por ejemplo, celebrando acuerdos de transferencia de datos o garantizando que los terceros estén certificados de acuerdo con las normas de protección de datos adecuadas.
11.¿Con quién son compartidos mis datos personales?
Con nuestras sociedades afiliadas.
Los datos personales que tratamos pueden ser compartidos con terceras sociedades en el evento en el cual:
En este evento, Kang firmará con el subcontratistas un acuerdo con el fin de dirigir los procedimientos de datos personales que pueden ser realizados a petición de la sociedad.
Nuestro sitio web se encuentra alojado por la sociedad Jaguar Network, cuya sede social se encuentra en el N°71 avenue André Roussin, 13016 Marsella, Francia.
En toda hipótesis, Kang se obliga a:
12.¿Quiénes son los receptores de mis datos personales?
Los destinatarios de sus datos personales son:
Como resultado de nuestras actividades comerciales globales, sus datos personales también se transmitirán a empresas afiliadas, entre otras. Las "empresas asociadas" son empresas jurídicamente independientes que están asociadas a nosotros en virtud del derecho de sociedades (véanse los artículos 15 y siguientes de la Ley de Sociedades Anónimas alemana) y/o forman parte del mismo grupo de empresas. Para la transmisión de datos, se incluyen viversum GmbH (Alemania), Ingenio Europe GmbH (Alemania), Barges Technologies, Inc (EE.UU.), Horoscope.com Inc. (Estados Unidos), Peer Labs LLC (Estados Unidos) e Ingenio, LLC (Estados Unidos).
13.¿Cuáles son mis derechos respecto a mis datos personales?
Por la naturaleza de nuestra actividad, realizamos diferentes procesos de tratamiento sobre sus datos personales. Sin embargo, solo usted permanece titular de sus datos y de la utilización que se lleve a cabo.
En este orden de ideas usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Si desea ejercer sus derechos, le invitamos a dirigir su petición a la siguiente dirección:
En el marco del procedimiento de esta petición, Kang puede solicitar un documento de identidad con el fin de verificar la exactitud y proteger sus datos personales.
Kang se compromete a aportar una respuesta a su solicitud en un término de un mes, prorrogable a dos meses, en función de la complejidad y del volumen de solicitudes allegadas.
Por último, le recordamos que en caso de litigio respecto al proceso de sus datos personales, usted tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, esta autoridad es la Comisión Nacional Informática y libertades CNIL, cuyo sitio web puede consultar en este enlace: www.cnil.fr
14.Evolución de la presente Política de Confidencialidad
Kang se reserva el derecho de aportar modificaciones a la presente Política de Confidencialidad en cualquier momento. Si una modificación es aportada a la presente Política de Confidencialidad, Kang se obliga a informarle dicha modificación por todos los medios a disposición. La fecha de la última actualización de esta Política se encuentra publicada al final del presente documento.
Le informaremos de la modificación de esta Política de Confidencialidad por vía electrónica, en la medida de lo posible, en el menor término posible antes de la fecha de entrada en vigor. Si usted no se encuentra conforme con los términos modificados en la nueva Política, tiene la posibilidad de solicitar la eliminación de sus datos personales.
Fecha de la última actualización: 2.05.2022
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