Cocotarot

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¿Cómo garantiza Cocotarot la autenticidad de las evaluaciones de los clientes?  

  

La confianza de nuestros clientes es fundamental, y muy particularmente sus opiniones.  

Por esta razón garantizamos la autenticidad de las evaluaciones publicadas en nuestra plataforma, aplicando el siguiente procedimiento:  

  

En Cocotarot los clientes tienen la posibilidad de evaluar los Especialistas con quienes han consultado. Las opiniones de los clientes consisten en la atribución de un número de estrellas comprendido entre 1 y 5 y de un comentario de evaluación adicional que puede contener máximo 500 caracteres.  

Las evaluaciones (evaluación por estrellas y comentarios de evaluación) solo pueden realizarse por clientes inscritos en la plataforma. Al final de cada consulta por teléfono o chat, los clientes tienen la posibilidad de dejar un comentario. Si el cliente no ha dejado un comentario de manera inmediata, al finalizar la consulta, puede posteriormente dirigirse a la rúbrica «MIS CONSULTAS», dar click en «COMENTAR», seleccionar el número de estrellas, redactar su opinión y validarla. El comentario del cliente aparecerá de manera inmediata en el perfil del Especialista, entre las otras opiniones de los clientes en el sitio público. Este proceso puede realizarse tanto desde un teléfono móvil como desde un ordenador, siempre y cuando el cliente esté conectado a su espacio personal Cocotarot.  

  

Cabe aclarar que con el fin de asegurar la autenticidad de estas evaluaciones, Cocotarot vigila algunos parámetros:  

  • La consulta debe haber tenido una duración mínima de 3 minutos para que el cliente pueda dejar una opinión. En una consulta con duración inferior no habrá pop-up para evaluar ni enlace “COMENTAR”.  
  • Los clientes tienen hasta 1 mes para dejar una opinión.  
  • Los comentarios donde aparecen palabras claves predefinidas, como números de teléfono, direcciones de correos electrónicos, credenciales de acceso a redes sociales, vocabulario obsceno e injurioso, entre otros, son eliminados de manera automática.  
  • Una vez que el Especialista responde al comentario del cliente, independientemente del término de la respuesta, el comentario no podrá ser modificado.  

  

  

En la plataforma, el último comentario hecho por un cliente aparece en la parte superior de un perfil del especialista, en el orden de todos los demás comentarios de evaluación dejados al profesional. Los comentarios de evaluación son clasificados por orden cronológico en función de su fecha de publicación. 

  

Nuestros clientes se pueden expresar libremente compartiendo su opinión, sin que los comentarios negativos sean eliminados. 

  

Los comentarios de evaluación aparecen directamente en la plataforma después de su publicación y son visibles por todos los usuarios de la plataforma. Todas las evaluaciones con estrellas se tienen en cuenta en la evaluación global del Especialista al cual fueron atribuidas. 

  

Los contenidos de evaluación jurídicamente ilícitos y las infracciones a las reglas de utilización en vigor, según las condiciones generales de venta (CGV) relativas a las evaluaciones, son señalados por nuestros Especialistas. Después de un exhaustivo examen, Cocotarot, con el derecho discrecional que le compete, decide si se debe realizar una modificación o rechazar la evaluación hecha por el cliente. Si no hay violación del derecho en vigor o de nuestras reglas de uso, una modificación de la evaluación solo se realiza si previamente se ha consultado al cliente que ha redactado la opinión. 

  

La corrección posterior de una evaluación por solicitud misma del cliente (por ejemplo, en el caso que se indiquen, por error, los datos personales en un comentario) es posible si el cliente contacta nuestro servicio al cliente. Si Cocotarot suprime la evaluación de un cliente, por solicitud misma del usuario, ésta no estará visible en la plataforma y no será tomada en cuenta para la evaluación global del Especialista. 

Últimos comentarios
  • El 02 junio 2023, Maribel ha consultado Madam Anaisa
    Siempre increible! 100% recomendada! Gracias por todo!!! Te quiero mucho

  • El 02 junio 2023, Sergio ha consultado Médium Brillante
    Hracisa

  • El 31 mayo 2023, Adriana ha consultado Sole Tarot
    Gracias x escucharme brindarme Apollo e ser muy paciente conmigo tendré muy presente lo que me has dicho. Mil gracias y mando un abrazo de luz y dios bendiga tu camino gracias nuevamente

  • El 30 mayo 2023, Ana Sofia ha consultado Donatella Braico
    Hola Donatella espero estes bien. Gracias por todos tu consejos te llamaré pronto. Estoy trabajando mucho en mi y desde que te conocí mi vida ha mejorado mucho con subidas y bajadas pero el amarme a mi misma es la respuesta a todo. Te quiero mucho te llamaré pronto

  • El 28 mayo 2023, Irene ha consultado Ambar Numeróloga
    The best. La mejor ???

  • El 28 mayo 2023, Emanuel ha consultado Ambar Numeróloga
    Ámbar fue una experiencia bien detallada. Le agradezco su guía y de seguro tenga pendiente que me comunico de nuevo con usted para discutir lo que predijo y los próximos pasos a seguir. Abrazos!!

  • El 27 mayo 2023, U1972 ha consultado Crystal Del Mar
    Siempre muy atenta y aserta todo lo que conversamos.un abraso,Gracias por estar en coco.

  • El 26 mayo 2023, Mariemily ha consultado Donatella Braico
    Me encanta hablar con Donatella, es una energía única y bella. Gracias por tus palabras, me has hecho bien! ♥️ Un abrazo

  • El 26 mayo 2023, Gisset Olivo ha consultado Donatella Braico
    Me ha encantado la consulta, tu sinceridad, no siempre es lo que queremos escuchar, pero la verdad es importante saberla y más si ha sido dicha tan claramente, muchas gracias

  • El 26 mayo 2023, Gisset Olivo ha consultado Donatella Braico
    Recargare eres impresionante

  • El 04 junio 2023, Tmo ha consultado Alma Videncia
    Gracias Alma! Me encanto la lectura.

  • El 04 junio 2023, F1979 ha consultado Alma Videncia
    Muy acertada en su lectura, solo esperemos a que todo lo que me dijo llegue..

  • El 03 junio 2023, Gisset Olivo ha consultado Inara Clarividente
    ES INCREÍBLE! Inara hizo una predicción hace una semana y de la forma exacta que lo dijo asimismo me lo dijo esa persona, fue algo que me dejó impactada! Gracias Inara por compartir tu don innato con otras personas ??

  • El 03 junio 2023, Noemi ha consultado Katterine Médium
    Muchas Gracias describiste todo tal cual es tengo k trabajar en mis miedos y hagarrar valor te lo jaguares o mucho dios te bendiga siempre

  • El 03 junio 2023, S1999 ha consultado Drakaris Tarot
    Déjame saber cuando termines esta consulta!!! Quisiera preguntarte algo de mi nuestra última consulta que me dijiste algo q iba a pasar y así mismo está pasando !!! Gracias

  • El 03 junio 2023, J ha consultado Cristina Mística
    Muy acierta!.

  • El 03 junio 2023, Maria ha consultado Aglaya Mística
    Que haría yo sin ti ayuda me dijiste que debía hacer y todo salió súper bien…. Gracias por tu ayuda eres súper buena en todo

  • El 03 junio 2023, Delia ha consultado Claridad Intuitiva
    Muy buena lectura y muy buen ser humano

  • El 03 junio 2023, U1972 ha consultado Azahara Shaman
    Gracias por sus consejos, siempre me dise la verdad.De todo corason Alma.

  • El 03 junio 2023, Coral ha consultado Divina Intuición
    Me sentí muy satisfecha

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